INFORMACION EN TIEMPO REAL DEL NIVEL DE OCUPACIÓN EN LOS TRANVÍAS

A partir de hoy, los usuarios del tranvía  disponen de una aplicación que les  permite conocer de forma inmediata el tiempo de llegada de los dos próximos tranvías que llegan su parada, así como si las unidades son simples o acopladas y el grado de ocupación.  .

Para ello, se han instalado uno códigos QR en todas las paradas que permiten, a través del teléfono móvil, conectar directamente con la aplicación y que ésta detecte automáticamente en qué parada y sentido se encuentra el usuario, ofreciendo la información al instante.

También se puede obtener la información en la página web www.tranviasdezaragoza.es, en la sección de Consulta de los Horarios del tranvía en Tiempo Real.

Se trata de una herramienta que se pone a disposición de los usuarios los cuales, deberán de ser responsables en base a la información obtenida.

Lotería de Navidad

Como en años anteriores, el personal de Tranvías Urbanos de Zaragoza ha reservado un número de Lotería Nacional para el Sorteo de Navidad.

Estas navidades tan diferentes y difíciles, seguramente encontraremos motivos para ‘Compartir como siempre, compartir como nunca‘ (slogan de la Lotería de Navidad 2020).

  24.111

Los décimos pueden adquirirse en la Administración de Lotería nº 57 de Zaragoza, “La puerta de tus sueños”, en la Calle Monasterio de Piedra, 1.

¡¡MUCHA SUERTE!!!

Banco de Alimentos. Recaudación para la compra de alimentos del 16 al 22 de noviembre

Desde la Banco de Alimentos se ha lanzado una campaña para recaudar dinero que se destinará para la compra de alimentos para los sectores más vulnerables de nuestra sociedad. Tradicionalmente, se realizaba la recogida de alimentos en establecimientos comerciales. Este año, debido al aumento de familias en situación de necesidad provocada por el COVID 19, se han articulado dos vías para recaudar fondos: bien a través de los establecimiento adheridos a la iniciativa, haciendo una donación en el momento de pagar en caja, o bien realizando un donativo en la propia web del banco de alimentos: https://www.granrecogidadealimentos.org/

Esta año, más que nunca, nuestra solidaridad ayudará a las personas más desfavorecidas.

EL TRANVIA DE ZARAGOZA PREMIADO INTERNACIONALMENTE POR LAS MEDIDAS FRENTE AL COVID-19

Los galardones de Global Light Rail Award para el sector del transporte público son similares a los premios en sus diferentes categorías de la Gala de los Oscar del cine.

El tranvía de Zaragoza ha obtenido el Premio en la Categoría “Mejor Iniciativa para al Cliente” por las medidas adoptadas frente al Covid-19. Este Premio pone al tranvía de Zaragoza y la ciudad Zaragoza como referente internacional por las medidas implementadas para garantizar la máxima protección a los usuarios frente al virus.

Queremos agradecer a cada uno de vosotros el compromiso, responsabilidad y esfuerzo que son esenciales para la obtención de estos reconocimientos, con el que, además,  os tenéis que sentir identificados.

Enhorabuena a todas las personas que formáis este equipo.

EL TRANVÍA DE ZARAGOZA, FINALISTA EN CUATRO GALARDONES EN LOS GLOBAL LIGHT RAIL AWARDS 2020, LOS PREMIOS MÁS RELEVANTES DEL MUNDO RELATIVOS A TRANVÍAS

El Tranvía de Zaragoza es finalista en las siguientes categorías: Best Customer Initiative’ (Mejor Iniciativa para el Cliente ) y ‘Significant Safety Initiative’ (Iniciativa Destacada de Seguridad), compiten el Tranvía de Zaragoza, el recién estrenado Tranvía de Mauricio y la compañía británica Rowe Hankins.

En estas categorías, el Tranvía de Zaragoza ha sido nominado por las medidas implantadas frente al COVID-19  destacando  que,  a pesar de la drástica caída de la demanda hasta un 95% durante el confinamiento, no se redujo la capacidad del medio de transporte, así como las medidas de seguridad e información a los ciudadano como el refuerzo de desinfecciones diarias, la instalación de 4 dispensadores de gel hidroalcohólico en cada tranvía, la señalización de las restricciones de aforo, así como las medidas adoptadas en Cocheras para seguridad de los equipos de trabajo, etc.

Igualmente, el Tranvía de Zaragoza también es finalista en dos categorías en las que optanconjuntamente Tranvías Urbanos de Zaragoza y CAF: “Technical Innovation of the Year” (Innovación Tecnológica del Año) y “Most Improved System” (Premio a la Mejora del Sistema).

La nominación en ambas categorías, se debe a la implantación de todos los sistemas que permiten contar con un taller 100% digital. El ‘Digital Depot’ de Zaragoza es el primer taller 100% digital que CAF implanta en todo el mundo, que cuenta con el sistema LeadMind: una plataforma digital que ofrece beneficios en el mantenimiento predictivo de distintos componentes de los tranvías, y en los diagnósticos mejorados, con la posibilidad de tomar decisiones en tiempo real y evitar posibles averías futuras.

El Tranvía de Zaragoza es la única candidatura española entre los finalistas, y compite en estos afamados galardones con tranvías de ciudades europeas, americanas, asiáticas y africanas. En el año 2016, el Tranvía de Zaragoza ya obtuvo el Premio en la categoría de “Mejor Iniciativa de Medio Ambiente y Sostenibilidad.

De acuerdo con lo establecido en el Decreto Ley 8/2020 de 21 de octubre, por el que se modifican niveles de alerta y se declara el confinamiento de determinados ámbitos territoriales en la Comunidad Autónoma de Aragón, se ha decretado el confinamiento perimetral de las ciudades de Zaragoza, Huesca y Teruel desde las 00:00 horas del 22/10/2020.

  • Se restringe la libre entrada y salida de personas.
  • Está permitida la circulación dentro del municipio.

Las excepciones: Asistencia sanitaria. Cumplimiento de obligaciones laborales y empresariales. Retorno al lugar de residencia. Cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables. Asistencia a centros educativos. Fuerza mayor o situación de necesidad.

Será necesario que los colaboradores que residen fuera de la ciudad cuenten con un certificado que acredite la necesidad de desplazamiento al centro de trabajo.

Por ello, desde RR.HH se enviará el certificado a todos los colaboradores para que, en caso de necesitarlo, puedan acreditar su desplazamiento.

En el Decreto Ley aprobado por el Gobierno de Aragón para regular la alerta sanitaria, y al establecerse en Aragón el nivel de Alerta 2, se han adoptado las siguientes medidas en relación al transporte público colectivo de viajeros.

En los transportes públicos colectivos de viajeros de ámbito urbano o metropolitano, en los que existan plataformas habilitadas para el transporte de viajeros de pie, la ocupación será la que resulte de aplicar una ocupación correspondiente al 75% de las plazas sentadas disponibles y de dos viajeros por cada metro cuadrado en la zona habilitada para viajar de pie. Se procurará en todo momento que las personas tanto sentadas como de pie mantengan entre sí la máxima distancia posible”.

De acuerdo con el Decreto, las medidas a implementar en el tranvía para garantizar el aforo de 121:

  • Señalización nuevos aforos, con el número de usuarios recomendado. Se han señalizado con una X los asientos a no utilizar.  
  • En las paradas colocación del cartel adjunto (pdf)
  • Presencia de colectivos externos (Protección civil y algunas asociaciones de voluntarios), informando a los usuarios de la necesidad de tomar medidas preventivas máximas.
  • Labor de concienciación e información a usuarios por nuestros inspectores
  • Emisión de los siguientes mensajes:
    • Megafonía de paradas (En horario de laborables de 7:30 a 9:00 y de 13:30 a 15:15 en las paradas de 11 a 14):
      • “Por la salud de todos, utilice el Tranvía con responsabilidad”.
      • “Si estima que no puede mantener las distancias oportunas, espere al siguiente tranvía. Gracias por su colaboración”.
    • Teleindicadores de paradas:
      • “Por la salud de todos, utilice el Tranvía con responsabilidad”.           
      • “Si puede programar su viaje, evite las horas de mayor afluencia usuarios”.
      • “Uso obligatorio de mascarillas en transporte público”
  • Se inicia un refuerzo de servicio mientras duren los actuales aforos, que consistirá en poner en circulación la unidad de reserva en laborables. Desde el próximo lunes, día 26, se pone a disposición de los usuarios la máxima disponibilidad de la flota del tranvía (19 unidades), con la incorporación, excepcionalmente, de la unidad de reserva, durante la mañana y el mediodía. También se reforzarán los sábados por la tarde (a partir del 24 de octubre) de 18 a 22 horas.

Encuesta

Solicitamos vuestra colaboración para participar en una encuesta sobre el ambiente de trabajo en nuestra organización / compañía y poder ser puntuados por Great Place To Work (GPTW).

Esta encuesta forma parte de uno de los proyectos importantes que tiene la compañía a nivel global.

Para poder acceder a la encuesta, deberéis escanear el código QR que aparece el cartel informativo. Una vez dentro, os pedirán datos como vuestro DNI, pero no os preocupéis porque estos datos serán tratados por una empresa independiente (GPTW) y no tendremos acceso a los mismos, por lo que podéis ser sinceros en vuestras respuestas.

Cuando contestéis a cada pregunta por favor pensad en:

  • La organización como Tranvias Urbanos de Zaragoza.
  • El área o departamento al que pertenecéis Conductores, Inspectores, Operadores ATC, Oficinas y la valoración sobre vuestros jefes directos.

En este proyecto el objetivo somos todos, de ahí la importancia de participar, ¡animaos!

La compensación de los abonos de transporte que no pudieron ser utilizados en el estado de alarma se podrá solicitar a partir del próximo lunes, 31 de agosto

La solicitud podrá realizarse a través de tres canales:

– La web de AVANZA, http://zaragoza.avanzagrupo.com, donde se habilitará un sitio específico.

– En la Oficina de Avanza en el Centro Comercial Independencia, El Caracol, en Paseo Independencia, 24-26  de 09:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes.

– Llamando al teléfono 976 900 085, de 09:00 a 21:00 horas.

En todos los supuestos, será necesario aportar el DNI y el número de abono, así como, opcionalmente, un correo electrónico.

Si el usuario está de acuerdo, validará la compensación. A partir de las 24 horas siguientes a la realización del trámite, el usuario deberá “activar” dicha compensación, pasando el abono por la validadora de un bus urbano. Para los usuarios del tranvía se habilitará una validadora en la oficina de Atención al Cliente de Avanza, donde se podrá hacer la activación.